Area Assistant (에리어 서비스 운영, 육아휴직 대체, 9개월 계약직)

모집 분야

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

People Talk LEGOLAND® Korea Resort에서 Operations 부서에서 Area Assistant (에리어 운영, 육아휴직 대체, 9개월 계약직) 을 채용합니다. 파크를 방문하는 고객들에게 서비스를 제공하고 MC (Model Citizen) 에 대한 리더십, 방향 및 관리를 제공하여, 해당 에리어의 게스트 서비스 및 안전 표준을 충족함으로써 해당 에리어의 파크 내 여러 분야에 걸쳐 멀티스킬 MC를 관리합니다 [포지션: 에리어 어시스턴트] 포지션 요약: -이 역할은 회사의 제품과 서비스를 제공하고 유지 관리하는 MC에 대한 리더십, 방향 및 관리를 제공하여, 해당 에리어의 게스트 서비스 및 안전 표준을 충족함으로써 해당 에리어의 파크 내 여러 분야에 걸쳐 멀티스킬 MC를 관리합니다. 주요 목표: -에리어 수퍼바이저와 매니저가 에리어 운영을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원합니다. -탁월한 손님 경험을 제공하고 모든 KPI 목표(NPS, 대기열, 에리어 청결도, MC 친절함)를 향상합니다. -손님과 직원 모두의 안전을 보장합니다. 사건에 대응합니다. 에리어 순찰, 대중 통제, 미아 발생 등 -일선 직원들에게 동기를 부여하고 육성하며 일선 직원들이 팀에 더욱 몰입하도록 만듭니다. -팀의 사기 및 인재 유지 모니터링을 지원하여 팀의 지속적인 성장 및 발전을 촉진합니다. -수요가 최고조에 달할 때 실시간으로 대응하고 비즈니스 요구에 따라 구역 내에서 다양한 기술을 갖춘 직원의 이동을 조정합니다. -최적의 스케줄링을 위해 플래닝팀과 협력합니다. -운영을 위한 교육을 제공합니다. 핵심 역량: -긍정적인 태도와 강한 책임감, 빠른 학습 능력 -변화에 유연하게 대응하는 민첩성과 팀 플레이 역량 -손님과 직원 모두와 원활히 소통할 수 있는 대인관계 능력 -절차와 규칙을 준수하는 높은 윤리의식과 진실성 -문제 해결 능력 및 우수한 문서/행정 처리 역량 배경과 경험: -테마파크 또는 관련 업계 경력을 우대 -팀을 관리하고, 이끌고, 동기를 부여하는 능력을 보여 주실 수 있는 분 -직원에 대한 최적 스케줄링 및 이익 보호에 대한 지식 -구두 및 문서 상 의사 소통 능력 [지원시 유의사항] ‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여, 1) 자격증, 학위 등 증빙자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다. 2) 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다. *당사는 ‘채용절차법’에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않습니다. * [채용일정] 2026.03.02 ~ 채용 시 마감 (*서류 제출 순으로 검토되며 빠르게 채용이 마감될 수 있습니다.) [채용과정] 서류전형 → 1차인터뷰 → 평판조회 → 최종면접 → 채용검진 → 최종합격 (상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있으며 직무 및 Grade에 따라 개인동의 절차 후 개별 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.) [Benefits] -Merlin Magic Pass 제공(테마 파크 및 시설 무료 입장) -이사비 일부 지원(조건 충족시) -식대 지원 -통신비 지원 -워크샵 및 팀 활동 지원 -단체보험 가입 및 건강검진 지원

제출 서류

이력서

접수 방법

고용24

전형단계

기타 유의사항

호텔 및 테마파크, 서비스 업종에서 서비스 근무 진행하신 이력