1. 공감 감수성 향상 : 구성원의 감정을 인식하고 반응하는 리더십 역량을 기를 수 있다.2. 실전 커뮤니케이션 기술 습득 : 피드백, 경청, 질문, 1:1 면담 등 실무 상황에서 활용 가능한 언어 전략을 익힐 수 있다.3. 신뢰 기반 팀워크 구축 : 공감적 소통을 통해 심리적 안전감과 협업 중심 조직문화를 조성할 수 있다.4. 실천 루틴 정착 : 공감 언어를 지속적으로 사용하는 리더의 일상 루틴을 설계할 수 있다.
강의소개
공감 리더십과 커뮤니케이션은 최근 조직 내 신뢰 기반 협업과 수평적 소통의 핵심 역량으로 주목받고 있습니다. 본 과정은 기존 리더십 교육의 한계를 보완하고, 구성원과의 실질적인 관계 형성과 팀워크 향상을 위해 공감과 커뮤니케이션을 결합한 실천 중심 교육입니다. 특히 ‘공감’과 ‘소통’이라는 리더십의 핵심 언어에 집중하여, 조직 내 심리적 안정감, 감정 인식, 효과적 피드백, 갈등 조율, 공감 질문 등 중간관리자가 실무에서 반드시 익혀야 할 기술을 체계화했습니다.
학습대상
1. 팀장, 파트장, 현업 리더 등 현장에서 구성원을 직접 관리하는 관리자2. 팀 성과와 협업을 이끌어내야 하는 리더층3. 조직 내에서 직접 구성원들과 소통하고 피드백을 주고받는 책임자3. 향후 관리직으로 성장해야 하는 차세대 리더4. 프로젝트 매니저, 실무 리더, 교육담당자 등 협업·소통 중심 역할을 수행하는 사람